Amazon completa la primera fase del despliegue de Matter: disponible en 17 dispositivos Echo

Amazon completa la primera fase del despliegue de Matter: disponible en 17 dispositivos Echo

Amazon ha completado la primera fase de su despliegue de Matter, Matter sobre Wi-Fi, lo que significa que los usuarios de Alexa ya deberían poder experimentar la potencia del estándar de hogar inteligente (bueno, parte de ella, al menos) en 17 dispositivos Echo.

Después de detallar inicialmente sus planes para la actualización de Matter el mes pasado, la compañía anunció la actualización en una entrada de blog, al tiempo que señaló que la compatibilidad más amplia -esperamos que eso signifique compatibilidad con Thread e iOS- llegaría a principios de 2023.

En noviembre, durante el lanzamiento de Matter, Chris DeCenzo, ingeniero principal de Amazon, declaró que Amazon no cree que Thread esté en condiciones de formar parte de un gran despliegue del ecosistema.

Este despliegue inicial representa la primera etapa en los planes de Amazon para Matter, ya que sigue a Google ofreciendo soporte para sus dispositivos nativos más populares antes de ampliar el alcance el próximo año.

Amazon sugiere que este enfoque escalonado ayudará a su capacidad para realizar comprobaciones de control de calidad en relación con la interoperabilidad, la estabilidad y la longevidad con otros socios de Matter, con funciones de Alexa como la configuración sin frustraciones también integrada en Matter desde el principio.

Amazon acaba de ser adelantado en la actualización de Matter por Google, que la semana pasada ofreció compatibilidad con ocho dispositivos a los usuarios de Google Home en Android.

Y, al igual que Google, Amazon también ofrecerá inicialmente compatibilidad con Matter únicamente a los usuarios de Android de la aplicación Alexa. Se espera que la compatibilidad con iOS llegue en los próximos meses, aunque en esta última publicación no se menciona explícitamente un plazo concreto.

Dispositivos de Amazon compatibles con Matter:

  • Amazon Echo Dot (5ª generación; 4ª generación; 3ª generación)
  • Amazon Echo Dot con reloj (5ª generación; 4ª generación; 3ª generación)
  • Amazon Echo (4ª generación; 3ª generación)
  • Amazon Echo Studio
  • Amazon Echo Show 15
  • Amazon Echo Show 10 (3ª generación)
  • Amazon Echo Show 8 (2ª generación; 1ª generación)
  • Amazon Echo Show 5 (2ª generación; 1ª generación)
  • Amazon Echo Input
  • Amazon Echo Flex

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El asistente de voz ConverseNow toma el control de los pedidos por teléfono en todos los restaurantes de pizza Anthony’s corporativos.

El asistente de voz ConverseNow toma el control de los pedidos por teléfono en todos los restaurantes de pizza Anthony’s corporativos.

La start-up de inteligencia artificial (AI) para restaurantes, ConverseNow, ha comenzado a responder el teléfono en todas las ubicaciones de Anthony’s Coal Fired Pizza & Wings propiedad de la empresa. Las 60 ubicaciones de Anthony’s que no son franquiciadas por la empresa matriz BurgerFi han integrado ConverseNow en su sistema telefónico para tomar el pedido de un cliente y luego utilizar su capacidad de reconocimiento de voz a texto para informar a la cocina de lo que necesitan preparar.

ConverseNow personaliza asistentes de voz para que los restaurantes los utilicen por teléfono o en la caja rápida. Los modelos de voz de ConverseNow, conocidos con los nombres código George y Becky, están diseñados para entender tanto lo que pregunta un cliente como el tono emocional detrás de lo que se dice para determinar cómo reaccionar. El AI también es capaz de ofrecer recomendaciones en función de la hora del día, el clima y el historial de pedidos del cliente.

Los datos

Los restaurantes Anthony’s reciben más de medio millón de pedidos por teléfono al año. ConverseNow manejará todos los pedidos entrantes, incluyendo los números de lealtad del cliente y cualquier recompensa resultante. La idea es utilizar el AI de voz para reducir costos mientras se mantiene la satisfacción del cliente e incluso se aumentan las tallas de pedido. ConverseNow afirma que ha aumentado el promedio de la cuenta en hasta un 20% y ha ahorrado a los restaurantes hasta 12 horas de trabajo a la semana. Anthony’s espera que el promedio de la cuenta aumente en hasta un 12% gracias al asistente AI.

“No hay duda de que la automatización es el futuro, por eso Anthony’s fue un adaptador temprano de esta tecnología. Anthony’s comenzó a probar AI hace dos años con diferentes proveedores”, dijo Ian Baines, CEO de BurgerFi International. “Inicialmente, la tecnología parecía algo inconsistente. Sin embargo, a medida que se ejecuta más tiempo, se vuelve más respetuosa a medida que los algoritmos aprenden a reaccionar al pedido del cliente y luego a aumentar la venta. Con la tecnología de ConverseNow, Anthony’s está llevando el sistema al siguiente nivel para un servicio más rápido y una experiencia del cliente mejorada”.

El AI de voz se ha vuelto mainstream rápidamente en las operaciones de restaurantes, como con Panera Bread agregando el AI de voz de OpenCity a sus carriles de caja rápida alrededor de Rochester, NY. La integración telefónica está experimentando un aumento en cadenas como Marcos Pizza, y es probable que se acelere gracias al acuerdo de SoundHound con Square para agregar su asistente de voz basado en teléfono para restaurantes con el popular servicio de pago de Square. La división entre tiendas corporativas y franquiciadas también está convirtiéndose en un tema a medida que Checkers ha llegado a acuerdos con Valyant AI y Presto para integrar un asistente de voz en la caja rápida en sus franquicias y ubicaciones propiedad de la empresa, respectivamente, con Presto planeando ir a público en el mercado de valores a través de una fusión SPAC. Los nombres más grandes en el sector de la hospitalidad también están prestando atención al AI de voz. McDonald’s ha ampliado su prueba piloto de un asistente de voz después de vender McD Tech Labs a IBM y comenzar una colaboración para desarrollar un servicio de caja rápida automatizado a finales del año pasado.

La empresa

ConverseNow ha recaudado cerca de 30 millones de dólares, incluyendo 10 millones de dólares al principio de este año. 28,8 millones de dólares después de una recaudación de 15 millones de dólares hace un año. La empresa cuenta con una presencia en más de 1.200 restaurantes en la mayoría de los ConverseNow planea seguir escalando utilizando el nuevo capital. Más de 1.200 restaurantes utilizan ConverseNow, incluyendo algunas ubicaciones de Domino’s Pizza y Blake’s Lotaburger. El acuerdo de Anthony’s es indudablemente una gran bendición para ConverseNow y podría abrirle las puertas en otras marcas de BurgerFi.

“Anthony’s Coal Fired Pizza & Wings es un negocio fenomenal. Estamos encantados de trabajar con una marca líder en la industria de restaurantes y ayudarla a beneficiarse de la tecnología que le permite aprovechar al máximo su capital humano mientras maximiza sus pedidos de entrega y recogida generados a través de sus canales telefónicos y de voz”, dijo Vinay Shukla, CEO de ConverseNow.

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Aqara lanza un nuevo Hub M2 con la entrada de PoE como novedad más destacada

Aqara lanza un nuevo Hub M2 con la entrada de PoE como novedad más destacada

Aqara ha anunciado una actualización del centro M2 para el mercado chino, llamado “M2 2022”. Este nuevo centro se ha anunciado junto con otro dispositivo que también solo se utilizará en China, pero hablaremos de eso más tarde.

El nuevo hub es prácticamente idéntico al que se lanzó en China en 2020, aunque el hardware ha mejorado con un procesador A7 de doble núcleo para hacer que el centro sea “el doble de rápido”. También utiliza ahora la radio Bluetooth 5.0 interna. Uno de los grandes cambios, y uno que muchos han pedido, es PoE (Power over Ethernet), que permite alimentar el dispositivo directamente a través de una conexión ethernet con cable, sin necesidad de una fuente de alimentación separada.



Además, el M2 también permitirá utilizar archivos de audio personalizados, lo que esperamos signifique que el altavoz también ha mejorado… Finalmente, el hub cuenta ahora con un conector roscado, que permite montarlo en la pared o el techo, siempre y cuando tenga una instalación disponible. Esto se utilizó por primera vez con el Aqara G3, con soportes de terceros disponibles en diversas tiendas en línea. El centro sigue utilizando solo Zigbee 3.0, además de la adición de Bluetooth, pero es completamente esperable que esto se actualice a Matter, como ya será el caso con el M2 original y la mayoría de los centros Zigbee 3.0 de Aqara (lo siento G2H…).

Otro producto anunciado

El segundo producto al que me referí al principio es un nuevo botón mini con el asistente personal de Aqara, Xiao Qiao, incorporado. El interruptor se conecta al centro a través de Bluetooth, lo que explica tanto por qué se ha activado Bluetooth en el nuevo M2 como por qué Zigbee no se utiliza con el botón/altavoz mini, ya que Zigbee simplemente no tiene ancho de banda para la transmisión de audio como sí lo tiene Bluetooth, mientras que WiFi consumiría la batería del dispositivo, que se supone que dura alrededor de 6 meses.

En general, parece un lanzamiento un poco extraño, aunque no del todo indeseable, dado que el M3 se anunció hace poco. Por el momento, no hay señales del nuevo centro “2022” o del botón de asistente personal (PA) disponibles en las tiendas chinas, pero sin duda aparecerán pronto, especialmente teniendo en cuenta que nos acercamos rápidamente a 2023.

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Videoportero 360 X3: Review y opinión

Videoportero 360 X3: Review y opinión

Hacía tiempo que quería probar y usar un video portero inteligente, el 360 X3 es el primero que ha pasado por mi mano y en la actualidad estoy probando otro, por lo que os comento en esta review, así como en el vídeo, lo que me ha gustado de este video portero.

Especificaciones del videoportero 360 X3

  • Cámara de 5MP HD
  • 8 GB de almacenamiento interno
  • Conectividad WiFi 2.4Ghz y 5Ghz
  • Batería integrada de 5000 mAh
  • Duración de la batería de 2 a 6 meses
  • Timbre interno
  • Control con App
  • Integración con Alexa y Google Assistant
  • Detección de personas, movimiento y paquetes
  • Reconocimiento de personas en las imágenes
  • Ajuste de la sensibilidad de detección
  • Configuración de zonas de privacidad para no monitorizar ni grabar
  • Recarga por medio de USB-C
  • Visión nocturna
  • Alarma antirrobo
  • Incluye tanto adhesivo para evitar tener que taladrar como cuña de instalación lateral

Vídeo de la review

Lo que me ha gustado del videoportero 360 X3

Hay bastantes cosas destacables de este video portero, por un lado, una de las cosas que más me llamó la atención fue la posibilidad de conectarlo a la red de 5Ghz WiFi, algo que mejora sustancialmente la fluidez de la imagen. Por otro lado, la batería tiene pinta de aguantar unos 4 meses con una sola carga y metiéndole actividad, si vives en una zona sin mucho movimiento, podría llegar a más tiempo.

La calidad de las grabaciones, como se puede ver en la review en vídeo es buena, y la calidad de la comunicación también, sin latencia (siempre que tengas una buena cobertura WiFi) que permite, en todo momento, comunicarse con la persona que tenemos en casa. En lineas generales, está muy bien y viene muy completo el paquete.

Lo que mejoraría

¿Qué cosas mejoraría? Pues solo he podido encontrar, al menos con las pruebas que he podido hacer, y siendo el primer modelo que prueba, 2 cosas a destacar. Por un lado, el tamaño creo que podría reducirse un poco, es algo grande, pero la  verdad, al final es bastante similar a otros modelos, por lo que creo que es algo general en este tipo de dispositivos.

Por otro lado, y este es un problema que solo te afecta si usas Home Assistant, de momento no he podido integrarlo en el sistema, igual en el momento que leas esta review si te estás pensando en comprar este modelo, ya hay integración, pero de momento no he localizado nada, no tiene puertos abiertos para poder intentar una integración onvif ni similar, por lo que, creo, que la única integración posible será algo que pase por la App o bien alguna actualización de firmware en el futuro. Como digo, solo destacable en caso de que uses Home Assistant, si usas Alexa o Google Assistant, no tendrás ese problema.

Conclusión

Se trata de un vídeo portero completo, es decir, viene con todo para poder tener tanto grabaciones como ver el contenido en tiempo real, algo que permite una comunicación inmediata así como un aviso rápido en caso de tener gente en la puerta de casa. No dependemos de otros módulos opcionales para poder completarlo y sabemos, que el precio, es el que es (salvo que queramos contenido grabado online, en cuyo caso, tocará pagar por el plan de precios).

Tiene bastantes cosas a su favor y lo que he encontrado en contra, solo te afecta si lo quieres usar en Home Assistant, por lo demás, todo aquello que puedas necesitar, integración en los asistentes y demás, está muy bien es fácil de hacerlo. La verdad es que es un vídeo portero que recomiendo si tu idea es usarlo con algún asistente virtual.

Compra aquí.

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Ortur Laser Master 3 LE (Lite Edition), un grabador y cortador láser compacto

Ortur Laser Master 3 LE (Lite Edition), un grabador y cortador láser compacto

La marca Ortur ha lanzado un nuevo modelo de láser con el que podremos tanto cortar como grabar en diferentes materiales. Si eres de los que le gustan los proyectos DIY (y tienes hueco), un aparato como éste puede venirte bien.

Especificaciones de Ortur Laser Master 3 LE

  • Láser de 10W
  • Posibilidad de grabar en numerosos materiales y cortar 2cm de madera y hasta 3cm de acrílico negro
  • Área de grabado de 40×40 cm
  • Doble ventilador para una mejor disipación del calor
  • Módulo de láser de 235g
  • Velocidad de hasta 15000 mm/min
  • Conectividad WiFi
  • Compatibilidad con diferentes software tanto para Windows, Linux o MacOS, así como Android e iOS en el móvil.

Se trata de un aparato, que, llevando las medidas de seguridad necesarias, podemos realizar muchas cosas. Además de manualidades y objetos de decoración o marketing, podemos realizar cosas relacionadas con la domótica, como por ejemplo, diseñar nuestros PCBs en el PC y poder pasarlos a placas de baquelita con cobre posteriormente. O por ejemplo, cortar acrílico negro para poder realizar una caja para nuestros ESP32 con sensores a medida.

En este caso, este modelo compite contra muchos modelos, entre ellos el modelo de la misma marca Laser Master 3, en el que han realizado una reducción de características para, imaginamos, bajar el precio, ya que, teniendo un modelo de láser de 10W también, se queda en 15.000 mm/minuto frente a los 20.000 de su hermana mayor. También el chasis es algo más sencillo, por lo que imaginamos, que el precio, se verá mejorado sustancialmente sin tener una pérdida en la calidad.

Se trata de un producto que acaba de ser anunciado y que está en reserva, de momento no tenemos precio de venta, pero, como digo, puede ser interesante.

Compra: aquí.

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Aqara Pet Feeder C1, el comedero inteligente de la marca china, disponible internacionalmente

Aqara Pet Feeder C1, el comedero inteligente de la marca china, disponible internacionalmente

Aqara ha introducido en el mercado internacional su comedero inteligente para mascotas C1, que no solo admite la alimentación programada y remota de gatos y perros pequeños, sino que también cuenta con funciones avanzadas como la activación por comandos de voz (Alexa, Hey Google y Siri) y automatizaciones locales. Como los comederos para mascotas no son una categoría soportada en HomeKit, por lo tanto no es directamente compatible, aunque, con el uso de Siri Shortcuts, o interruptores, sensores y botones Aqara, puede acercarse bastante. El comedero para mascotas ya está disponible en las tiendas Amazon de Aqara en Norteamérica (Estados Unidos, Canadá) y Europa (Francia, Alemania, Italia, España, Reino Unido), así como a través de minoristas seleccionados de Aqara en todo el mundo.

Basado en el protocolo Zigbee 3.0, el comedero inteligente para mascotas C1 permite a los usuarios ampliar las experiencias del hogar conectado al cuidado de las mascotas. Los planes de alimentación programados garantizan la dispensación puntual de comida para mascotas y, alternativamente, los dueños de mascotas pueden alimentar a sus mascotas de forma remota a través de su dispositivo móvil cuando están fuera de la ciudad. Los asistentes de voz, como Alexa, Google y Siri, pueden utilizarse creando una escena de alimentación de mascotas en Aqara Home, de modo que los usuarios pueden pedir a su asistente de voz preferido que alimente a la mascota desde cualquier rincón de la casa, lo que resulta especialmente útil para los dueños de mascotas con movilidad limitada.

Gracias a la capacidad del comedero inteligente para mascotas de conectarse con otros dispositivos domésticos inteligentes, permite a los usuarios integrar el comedero para mascotas en automatizaciones domésticas a través de Aqara Home o IFTTT. Por ejemplo, el comedero para mascotas puede conectarse a una cámara de interior Aqara, y la cámara empezará a grabar cuando se dispense comida para mascotas, de modo que los propietarios puedan vigilar el consumo de comida de la mascota incluso cuando no estén en casa. También es posible utilizar un sensor de movimiento para detectar si la mascota se ha acercado al comedero después de dispensar la comida; si no lo hace, se detendrá la siguiente alimentación programada y se enviará una notificación push al propietario a modo de recordatorio.

El Aqara Pet Feeder C1 tiene un depósito de comida de 4 litros que incorpora alrededor de 1,7 kilogramos de comida típica (seca) para mascotas, lo que lo hace ideal para gatos y perros pequeños. Por ejemplo, el depósito puede almacenar hasta un mes de comida para un gato de 4 kg, y su diseño permite cambiar regularmente el desecante para que la comida se mantenga seca y fresca.

Además de alimentarse mediante el típico cable USB-A, el comedero para mascotas admite el uso de pilas de tipo D (LR20) como reserva de energía, por lo que puede dispensar comida para mascotas incluso si se corta la electricidad. Por otra parte, los horarios de alimentación son locales, lo que significa que los horarios preestablecidos siguen siendo funcionales, independientemente de si la conexión a Internet o el centro de la casa inteligente se caen.

Por otra parte, el comedero para mascotas permite a los usuarios realizar un seguimiento de las estadísticas de consumo de alimentos y ayudar a crear planes de alimentación saludables para sus mascotas. Cada tipo de comida para mascotas es diferente, y los usuarios pueden pesar una porción de la comida para mascotas en particular e introducir el valor en gramos en la aplicación Aqara Home para que puedan realizar un seguimiento del peso de la comida para mascotas consumida diariamente en el registro del dispositivo. Los planes de alimentación pueden crearse y ajustarse rápidamente en función de la cantidad de comida recomendada para la mascota.

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Ikea y Sonos vuelven a la carga: esta vez con un altavoz de pie Symfonisk

Ikea y Sonos vuelven a la carga: esta vez con un altavoz de pie Symfonisk

Ikea y Sonos han presentado un nuevo miembro de la familia Symfonisk: una lámpara de pie que se integra en el sistema de altavoces multiroom de Sonos.

Han pasado varios años desde que las dos empresas unieron sus fuerzas por primera vez, lanzando el altavoz de estantería Symfonisk y el altavoz de sobremesa Symfonisk, y, más recientemente, hemos visto incluso un altavoz de marco Symfonisk.

Como era de esperar, el nuevo altavoz Symfonisk para lámpara de pie se inspira en gran medida en su hermano, el altavoz para lámpara de sobremesa, y presenta aproximadamente la misma pantalla bulbosa. Sólo que esta vez, obviamente, tiene patas sobre las que sostenerse.

La premisa también es la misma: ofrecer a los usuarios una forma de introducir aún más sonido en su hogar combinando sonido y luz. El altavoz de pie también está disponible en un tono bambú, con pantallas -como las opciones de cristal disponibles actualmente para el altavoz de sobremesa Symfonisk estándar- para darle un toque de color.

Naturalmente, aunque el diseño es una cosa, la integración con Sonos es el verdadero atractivo desde el punto de vista del hogar inteligente y el audio multisala. Dado que la gama Symfonisk puede funcionar perfectamente con el resto de la gama Sonos, algo como el altavoz de lámpara de pie debería poder actuar como un elegante altavoz trasero en configuraciones de cine en casa, por ejemplo, y por un precio mucho más bajo que algunas de las alternativas de Sonos.

Aunque todavía no se ha anunciado el precio internacional, el altavoz de pie costará 250 EUROS cuando salga a la venta en enero en todos los mercados de Ikea.

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5 razones para usar KNX y 5 razones para no usar KNX

5 razones para usar KNX y 5 razones para no usar KNX

KNX es un estándar de comunicación para sistemas de automatización del hogar y edificios inteligentes. Está diseñado para permitir que diferentes dispositivos y sistemas, como iluminación, calefacción, ventilación, aire acondicionado, persianas y seguridad, se comuniquen y se controlen a través de una red común.

Razones por las que sí es recomendable

Hay varias razones por las que usar KNX puede ser beneficioso para un edificio inteligente:

  1. Interoperabilidad: KNX está diseñado para ser compatible con una amplia variedad de dispositivos y sistemas de diferentes fabricantes, lo que permite a los usuarios elegir los productos que mejor se adapten a sus necesidades y preferencias sin preocuparse por la compatibilidad.
  2. Flexibilidad: KNX permite a los usuarios crear configuraciones personalizadas y adaptables para sus sistemas de automatización del hogar y edificios inteligentes. Por ejemplo, se pueden establecer diferentes escenarios y programar acciones automatizadas para diferentes situaciones.
  3. Seguridad: KNX utiliza una red segura y cifrada para transmitir datos entre dispositivos y sistemas, lo que protege la privacidad de los usuarios y evita posibles ataques cibernéticos.
  1. Ahorro de energía: KNX permite a los usuarios controlar y optimizar el consumo energético de sus dispositivos y sistemas, lo que puede ayudar a reducir los costos y contribuir al cuidado del medio ambiente.
  2. Facilidad de uso: KNX ofrece una interfaz de usuario intuitiva y fácil de usar, lo que permite a los usuarios controlar y gestionar sus sistemas de automatización del hogar y edificios inteligentes de manera eficiente y sencilla.

Razones por las que no es recomendable

Sin embargo, también hay algunas razones por las que usar KNX puede no ser la mejor opción en algunos casos:

  1. Costo: los productos y sistemas que utilizan KNX pueden ser más costosos que otros productos similares que no utilizan este estándar de comunicación.
  2. Complejidad: KNX puede ser un poco más complicado de instalar y configurar que otros sistemas de automatización del hogar y edificios inteligentes, lo que puede requerir la ayuda de un profesional calificado.
  3. Limitaciones de dispositivos: aunque KNX es compatible con una amplia variedad de dispositivos, todavía hay algunos dispositivos que no son compatibles
  4. Falta de soporte en algunas regiones: aunque KNX es un estándar de comunicación ampliamente utilizado en Europa, todavía puede ser difícil encontrar productos y sistemas compatibles en algunas partes del mundo.
  5. Cambios constantes en la tecnología: como en cualquier campo de la tecnología, el mundo de la automatización del hogar y edificios inteligentes está en constante evolución. Esto puede significar que los productos y sistemas que utilizan KNX pueden quedarse obsoletos con el tiempo y necesitar ser reemplazados por productos más actualizados.

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Sony lanza el asistente de voz de atención al cliente indio “Isha” con Yellow.ai

Sony lanza el asistente de voz de atención al cliente indio “Isha” con Yellow.ai

Sony ha presentado un nuevo asistente de voz para la atención al cliente en la India en colaboración con la empresa de IA conversacional Yellow.ai. La nueva IA ‘Isha’ es un agente virtual multilingüe capaz de manejar conversaciones en inglés, hindi y bengalí y responder a las preguntas de los clientes o conectarlos con agentes humanos según sea necesario.

Isha AI

Los servicios de chat automatizados de Yellow.ai asumen el papel de servicio de atención al cliente para quienes llaman al número de teléfono gratuito, al que los clientes pueden llamar en cualquier momento. Isha puede responder a lo que dicen los clientes utilizando la capacidad de procesamiento del lenguaje natural de Yellow, combinada con los datos de Sony, para precisar los detalles y atenderlos mejor. La plataforma de Yellow está diseñada para minimizar la codificación necesaria para crear los bots como forma de atraer a las grandes empresas para que se unan a ella sin necesidad de contratar programadores dedicados.

“Con nuestra base de clientes en constante expansión y nuestra vasta red de distribuidores, Sony India reconoce la necesidad de proporcionar asistencia 24×7 con una línea de ayuda dedicada para un rápido soporte de ventas y servicio. Con una profunda integración de back-end con el CRM de Sony, el agente de IA de voz recopila, registra y analiza la información del usuario para ofrecer experiencias personalizadas”, dijo el jefe nacional de servicio al cliente de Sony India, Vishal Mathur. Estamos encantados de unirnos a Yellow.ai por su apoyo para llevar el excepcional servicio de atención al cliente de Sony a un nivel superior”. A los dos meses de ponerse en marcha, ‘Isha’ ha gestionado con éxito más de 21.000 llamadas de clientes y distribuidores con una integración perfecta. Como siempre, valoramos a nuestros clientes que son una parte integral de nuestro crecimiento y nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia de cliente de su clase”.

Crecimiento de Yellow

El acuerdo de Yellow con Sony se produce después de un período de importante crecimiento de la empresa. El año pasado, Yellow inició una asociación con Microsoft para mejorar sus servicios de inteligencia artificial de voz con Azure Cognitive de Microsoft para hacer que los asistentes de voz personalizados parezcan más humanos, y luego trasladó su sede a los Estados Unidos y recaudó 78,15 millones de dólares, lo que elevó su financiación total a 102,15 millones de dólares. La confianza de los inversores probablemente fue fácil para Yellow, que informó de un crecimiento del 470% en los ingresos recurrentes y muchos nuevos clientes desde su última ronda de financiación en abril del año anterior.

“Los clientes de hoy en día buscan un apoyo hiperpersonalizado e instantáneo de las marcas, y la comodidad se convierte en un diferenciador clave. Hemos visto que la voz emerge como un canal clave para crear esas experiencias sin fisuras”, dijo el CEO de Yellow.ai, Raghu Ravinutala. Nuestros agentes de inteligencia artificial altamente capacitados están equipados con funciones avanzadas que permiten adaptar los modelos de reconocimiento de voz a los estilos de habla, las expresiones y los vocabularios únicos de los usuarios”. Isha”, de Sony India, es una innovadora solución de IA conversacional que demuestra el poder de la tecnología de IA de voz. Estamos muy contentos de trabajar junto a una marca de prestigio como Sony India para ofrecer experiencias encantadoras a los clientes a gran escala”.

Fuente aquí.

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Meross anuncia el primer enchufe inteligente compatible con Matter

Meross anuncia el primer enchufe inteligente compatible con Matter

Con Matter como palabra de moda últimamente, muchos siguen esperando que aparezcan dispositivos Matter reales, y parece que Meross podría estar entre los primeros en hacerlo, con el anuncio de su nuevo enchufe inteligente compatible con Matter.

El nuevo Meross Smart plug Mini (MSS115) ya está disponible en la propia tienda de la empresa para su pedido anticipado, con una fecha de lanzamiento prevista para el 31 de diciembre. Por el momento, el enchufe inteligente sólo está disponible en una configuración de tipo B, adecuada para Norteamérica y algunos otros territorios, pero dado que la empresa fabrica enchufes inteligentes para casi todas las regiones, es seguro que le seguirán otros modelos regionales.

Los productos actuales de Meross no se actualizarán para funcionar con Matter, aunque teniendo en cuenta que su catálogo de dispositivos ya cubre los principales ecosistemas, no se considera realmente un problema, al menos para algunos. Lo que no ha cambiado hasta ahora es que el nuevo enchufe inteligente, al igual que los modelos actuales, utiliza WiFi. Dado que Thread parece ser el camino a seguir en estos días, especialmente porque Thread se considera un “pilar” de Matter, estar certificado puede no ser suficiente para algunos, con muchos tratando activamente de alejarse de los dispositivos WiFi cuando sea posible.

De momento, el modelo parece estar enfocado para Estados Unidos, pero, no tardarán en sacar versión para Europa. Podéis verlo aquí.

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